Ενσωμάτωση AI στον Ιστότοπο (LLM & NLP)

Digital Audit & Αξιολόγηση Ψηφιακής Παρουσίας

Custom Λειτουργικότητα & Αυτοματισμοί

Στρατηγική Ανάπτυξης

Ενσωμάτωση AI (LLM & NLP)

Framer & Figma UI/UX

Σχεδιασμός Λογοτύπου

Γραφικά & οπτικό υλικό

Κατεβάστε ένα δείγμα branding

Κατεβάστε το

Η υπηρεσία AI Chat Integration ενσωματώνει έξυπνους conversational agents στον ιστότοπό σας, ώστε να δίνετε άμεσες απαντήσεις, πιο ομαλή υποστήριξη και πιο ουσιαστική εμπειρία στον πελάτη.

Τι περιλαμβάνει

Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε συστήματα AI chat που προσαρμόζονται στις ανάγκες σας, βελτιώνουν τις καθημερινές ροές εργασίας και δημιουργούν πιο ουσιαστική επικοινωνία με τους πελάτες.

Προσαρμοσμένο στο Brand σας

Ο AI agent αξιοποιεί το περιεχόμενο του ιστότοπου, τα έγγραφα, τις υπηρεσίες, το ύφος και την εσωτερική σας γνώση, ώστε οι απαντήσεις να είναι ακριβείς και πραγματικά στο ύφος σας.

Integrations με τα Συστήματά σας

Συνδέουμε το AI chat με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε: φόρμες, CRM, συστήματα κρατήσεων, ecommerce πλατφόρμες και εσωτερικές ροές.

Αυτοματοποιημένες διαδικασίες

Από την αξιολόγηση leads μέχρι τα βήματα onboarding και τη δρομολόγηση αιτημάτων, ο chat agent αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, μειώνοντας τον φόρτο και τον χρόνο απόκρισης.

Συνεχής βελτιστοποίηση

Παρακολουθούμε τις συνομιλίες, βελτιώνουμε τις απαντήσεις, προσαρμόζουμε τα δεδομένα εκπαίδευσης και εξελίσσουμε τον chat agent καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας.

Προβλήματα που λύνουμε

Η εμπειρία του AI chat προσαρμόζεται στο ύφος, το στυλ και την ταυτότητα του brand σας, για συνεπή επικοινωνία.

Οι χρήστες περιμένουν πολύ για απάντηση
Η ομάδα σας απαντά καθημερινά στις ίδιες ερωτήσεις
Μεγάλος φόρτος υποστήριξης σε ώρες αιχμής
Χαμένες ευκαιρίες από καθυστερημένες απαντήσεις

Οι επισκέπτες δεν ξέρουν πού να πατήσουν ή τι να κάνουν μετά
Οι πελάτες εγκαταλείπουν πριν ολοκληρώσουν την επιθυμητή ενέργεια
Βασικές πληροφορίες είναι κρυμμένες ή δυσεύρετες
Σημαντικές ενέργειες (κράτηση, αίτημα, αγορά) θέλουν πάρα πολλά βήματα

Η χειροκίνητη αξιολόγηση leads καθυστερεί τις πωλήσεις
Καμία αυτόματη παράδοση στο σωστό τμήμα
Κανένα σύστημα για συλλογή δομημένων δεδομένων
Κρίσιμες ροές δεν μπορούν να υποστηρίξουν μεγαλύτερο όγκο χωρίς επιπλέον προσωπικό

Συχνές ερωτήσεις

Η επιλογή της σωστής λύσης AI chat μπορεί να φαίνεται δύσκολη, οπότε μαζέψαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις για να καταλάβετε πώς δουλεύει και τι να περιμένετε.

Πώς εκπαιδεύεται το AI chat;

Εκπαιδεύουμε τον chat agent με το περιεχόμενο του ιστότοπου, τα έγγραφα, τις συχνές ερωτήσεις, τις υπηρεσίες και το ύφος του brand σας. Έτσι οι απαντήσεις είναι ακριβείς, χρήσιμες και ταιριάζουν στην επιχείρησή σας.

Θα αντικαταστήσει το AI chat την ομάδα υποστήριξής μου;

Καθόλου. Αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και συλλέγει δομημένα δεδομένα, ενώ η ομάδα σας ασχολείται με ό,τι έχει πραγματική αξία. Όταν χρειάζεται, το chat παραδίδει αμέσως τη συνομιλία σε άνθρωπο.

Μπορώ να ενημερώσω τη γνώση του chat αργότερα;

Βεβαίως. Μπορείτε να προσθέτετε νέες πληροφορίες όποτε θέλετε: νέες υπηρεσίες, νέες ερωτήσεις, αλλαγές πολιτικής. Προσφέρουμε και συνεχή βελτιστοποίηση αν προτιμάτε να μην ασχολείστε.

Τι γίνεται αν το AI δεν ξέρει την απάντηση;

Ο AI agent αναγνωρίζει ότι δεν διαθέτει επαρκή πληροφορία και οδηγεί τον χρήστη στο σωστό σημείο επικοινωνίας (φόρμα, email, τηλέφωνο, κράτηση), ώστε να μη μένει κανείς σε αδιέξοδο.